Ο χρόνος επεξεργασίας είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες. Αφού αποσταλεί η παραγγελία σας, μπορείτε να περιμένετε παράδοση εντός 1-2 εβδομάδων, ανάλογα με την τοποθεσία σας.

Yes, we offer international shipping. International orders usually take 7-14 business days to arrive, depending on the destination and customs processing times.

GV Store - Παρακολούθηση Παραγγελίας (Track My Order)

Ανυπομονείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας; Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την παρακολούθηση της παραγγελίας σας από το GV Store.

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης (tracking number). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματός σας μέσω του ιστότοπου της εταιρείας ταχυμεταφορών.

2. Πότε θα λάβω τον αριθμό παρακολούθησης;

Θα σας στείλουμε τον αριθμό παρακολούθησης μέσω email μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη μας. Συνήθως, η αποστολή πραγματοποιείται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

3. Πού μπορώ να εισάγω τον αριθμό παρακολούθησης;

Μπορείτε να εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον ιστότοπο της εταιρείας ταχυμεταφορών που χρησιμοποιείται για την αποστολή της παραγγελίας σας. Ο σύνδεσμος για την παρακολούθηση θα παρέχεται επίσης στο email που θα λάβετε.

4. Δεν έχω λάβει ακόμα τον αριθμό παρακολούθησης. Τι πρέπει να κάνω;

Αν δεν έχετε λάβει τον αριθμό παρακολούθησης μετά από 3 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων (spam) emails. Αν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει το email, επικοινωνήστε μαζί μας στο GVservice@gmail.com για να σας βοηθήσουμε.

5. Ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί. Τι πρέπει να κάνω;

Μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να ενημερωθούν τα συστήματα της εταιρείας ταχυμεταφορών. Αν ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί αμέσως, παρακαλούμε δοκιμάστε ξανά αργότερα. Αν το πρόβλημα παραμένει, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο GVservice@gmail.com.

6. Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Οι αποστολές εντός Ελλάδας συνήθως διαρκούν 1-2 εβδομάδες. Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει πέραν του αναμενόμενου χρόνου, επικοινωνήστε μαζί μας για να ελέγξουμε την κατάσταση.

Για οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, είμαστε στη διάθεσή σας στο GVservice@gmail.com.

Σας ευχαριστούμε που ψωνίζετε από το GV Store!

1. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου αφού έχω ήδη πληρώσει;

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της. Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο GVservice@gmail.com. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, θα προχωρήσουμε άμεσα στην ακύρωσή της και στην επιστροφή των χρημάτων σας.

2. Τι συμβαίνει αν η παραγγελία μου έχει ήδη αποσταλεί;

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η ακύρωση. Ωστόσο, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ακολουθώντας την πολιτική επιστροφών μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας στο GVservice@gmail.com.

3. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επιστροφή των χρημάτων;

Αν η παραγγελία σας ακυρωθεί πριν αποσταλεί, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή των χρημάτων σας μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος που θα χρειαστεί για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (PayPal, MasterCard, Visa).

Για οποιεσδήποτε άλλες απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο GVservice@gmail.com.

Σας ευχαριστούμε που ψωνίζετε από το GV Store!

Πώς να Επικοινωνήσετε Μαζί μας

1. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το GV Store;

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να επικοινωνήσετε μαζί μας, ανάλογα με το τι σας εξυπηρετεί καλύτερα:

• Email: Μπορείτε να μας στείλετε email στο GVservice@gmail.com για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία. Η ομάδα μας θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό.
• Instagram: Ακολουθήστε μας και στείλτε μας μήνυμα μέσω του επίσημου λογαριασμού μας στο Instagram @giorgosvlas για να μείνετε ενημερωμένοι με τα τελευταία νέα και να έρθετε σε επαφή μαζί μας.

2. Σε τι είδους ζητήματα μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για:

• Ερωτήσεις σχετικά με τις παραγγελίες σας
• Παρακολούθηση και κατάσταση παραγγελίας
• Αιτήματα επιστροφής ή ακύρωσης
• Ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας ή το merchandise

3. Πότε θα λάβω απάντηση;

Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε όλα τα ερωτήματα εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις κατά τις περιόδους υψηλής ζήτησης.

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας στο GV Store! Ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε.